常见问题解答

谁是Art&Deco娜塔莎(Natasha)


由娜塔莎(Natasha)设计和装饰的艺术由丹麦的点画艺术家创立 娜塔莎博格加德 总部设在西班牙(马拉加)

我可以用信用卡或借记卡付款吗?


是的,我们接受VISA,MASTER,AMEX,DISCOVERY或MEASTRO卡

我的付款交易安全吗?


可以!
Natasha的Art&Deco由SSL证书加密 y我们的付款信息已由PayPal安全处理,并且不会与我们共享您的财务详细信息。

印刷产品从何处运送?


欧洲,美国或墨西哥(MEX),视订单目的地而定。 如果您下订单到欧盟–您的订单将从欧盟发送。

点画从哪里运来的?


点画是从西班牙(马拉加)生产和运输的

如何报告我的订单问题?


您可以通过以下方式报告订单问题 info@artdecobynatasha.com or

请向我们提供您的订单ID,并在电子邮件中说明该订单的问题。

任何关于印刷错误/损坏/有缺陷的物品的索赔都必须在收到产品后的4周内提出。 对于运输途中丢失的包裹,所有索赔都必须在预计交货日期后的4周内提出。 我们认为错误的索赔由我们承担。


请注意,we 可能需要将照片与您的问题报告一起提交才能重新装运。 始终最好在初始问题报告中包含照片,以免造成延误。

如果我输入了错误的送货地址怎么办?


如果您在订单上输入的送货地址有误,请在产品交付之前迅速将正确的地址发送给我们,我们很乐意更改。 如果产品尚未发货。

如果您提供的地址被快递员认为不足够,则货件将退回我们的工厂。 我们确认与您的地址更新后,您将需要承担运输费用。


如果产品在邮件中损坏了怎么办?


如果有东西损坏,请将损坏的货物的照片发送至info@artdecobynatasha.com,我们将很乐意免费为您提供替换产品。

印刷产品说明


所有可购买的产品均在我们网站的特定产品页面上进行了描述。 我们始终尝试通过我们的打印设施,半专业摄影师和服装设计者提供的摄影来尽可能准确地表示每个设计。

我们制定了持续开发产品和不大量生产服装的政策,因此我们可以为您提供我们认为最佳的独特设计和最佳性能,因此保留修改产品规格,价格,包装和规格的权利。随时关联的任何服务,恕不另行通知。 在订购之前,我们邀请您仔细查看产品说明和设计。

我们将尽最大努力为您提供最佳的图像和说明,但由于屏幕设置和类型不同,因此无法保证网站图像中的颜色和细节是产品的100%准确表示,并且在某些情况下尺寸可能是近似的。
有时在制造过程中可能会损坏产品。 显然,我们不会故意将损坏的物品运送给您,但是
损坏的物品仍可用于慈善目的。 退货和退款后,Natasha的Art&Deco By Natasha保留将全部或部分设计的所有损坏物品捐赠给慈善机构的权利。


如果我订购了错误的尺寸怎么办


我们的产品说明 提供厘米和英寸的尺寸 –我们强烈建议您谨慎使用尺码表,我们的大多数衣服都是由我们的员工进行印花,裁切和缝制的,直接为您服务 您的订单是 支付。 无论如何,您订购的商品是大还是小, 当我们收到其他物品时,很高兴为您更换。 更换的运费将由您代为承担。

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