退货和退款政策

退货和退款政策

任何关于印刷错误/损坏/有缺陷的物品的索赔都必须在收到产品后的4周内提出。 对于运输途中丢失的包裹,所有索赔都必须在预计交货日期后的4周内提出。 我们认为错误的索赔由我们承担。

如果您发现产品或订单上的其他任何问题, 请提交问题报告。

错误的地址 - 如果您或您提供的地址被快递员认为不足够,则货件将退回我们的工厂。 一旦我们确认了您的更新地址(如果适用),您将承担运输费用。

无人认领– 无人认领的货物将退回我们的工厂,您将承担重新运输给您的费用(如果在2周内提出索赔)。

寄信人地址默认设置为我们心爱的制造团队设施。 当我们收到退回的货件时,将向您发送通知。 2周后,无人认领的收益将捐赠给慈善机构。

如果您尚未在上注册帐户 www.ArtdecoByNatasha.com 并添加了一种结算方式,您在此同意,由于错误的收货地址或未能声明该货物而导致的任何退回订单将无法重新装运,并将捐赠给慈善机构。

纳塔莎艺术与装饰艺术学院不接受密封物品的退货,例如但不限于口罩,由于健康或卫生原因,这些口罩不适合退货。 您在此同意,任何带口罩的退货订单将无法重新运输,并将予以处理。 选择面罩尺寸之前,请确保测量脸部。

退货产品– 返回任何产品之前,请与我们联系。 我们不退还订单给买方的mor悔。 由于健康保护或卫生原因,不提供口罩的尺寸更换,退货和退款。

欧盟消费者注意事项: 根据欧洲议会和理事会于16年2011月83日颁布的关于消费者权利的25/2011 / EU指令第XNUMX(c)条,不得规定以下撤回权:

1.由于健康保护或卫生原因,交货后未密封的密封货物,因此不适合退货;

因此,Art&Deco By Natasha保留自行决定拒绝Face Face&Neck-Gaiters退货的权利。

如果出现损坏或缺陷,可以通过电子邮件给我们提供损坏或缺陷的数码照片或视频(以及对问题的清晰描述)来加快退货过程,方法是发送电子邮件至support@artdecobynatasha.com

如果无法通过电子邮件联系确认损坏/缺陷,则可能需要先将产品退回我们的制造商进行检查,然后才能确定产品的状态。

仅当物品抵达损坏或打印错误或经纳塔莎客户服务团队确认有缺陷时,Art&Deco By Natasha才会承担退货运输费用或退款。 否则,我们根据服务质量所引起的任何异常均不会提供退货。

但是,请与我们联系以寻求解决方案–我们始终希望拥有满意的顾客,我们正在认真对待每一种情况。

任何关于印刷错误/损坏/有缺陷的物品的索赔都必须在收到产品后的4周内提出。
对于运输途中丢失的包裹,所有索赔都必须在预计交货日期后的4周内提出。 我们认为错误的索赔由我们承担。

生产时间通知

注意: 由于电晕相关的限制和安全措施。

目前估计的生产时间比平时更长:

2 5个工作日 适用于所有可重复使用的4件装面膜
5 12个工作日 适用于所有护颈带和单个口罩
5 12个工作日 适用于所有手提袋和抽绳袋,连帽上衣和枕头。

请不要订购这些产品中的任何一种,如果您不能等待生产完成,由于生产延迟,我们将不提供任何退款。

如果您发现产品或订单上的其他任何问题,请提交 问题报告到这里

如果产品损坏或有缺陷,并且客户坚持退货,我们将与我们的工厂安排退货的处理方式,然后再将商品运回纳塔莎(Art&Deco By Natasha)。

订单是通过网站专门下达和接收的。 在从我们订购产品之前,您有责任检查并确定接收产品的全部能力。 为确保成功交付产品,绝对需要正确的收件人姓名,送货地址和邮政编码/邮政编码,最新的电话号码和电子邮件地址。

结帐页面上要求的所有信息都必须准确准确地填写。 由于收件人姓名或姓氏,送货地址或电话号码错误或拼写错误,Art&Deco By Natasha概不负责。
如果您想更改送货地址,电话号码或任何其他特殊要求,请通过邮件或电话与我们联系。

我们的运输公司

不论出于任何目的进行任何翻译,本政策均应按照英语进行管理和解释。

联系我们 顾客服务 通过电子邮件 info@artdecobynatasha.com or 手机号码: 如果您有任何疑问或疑问。

娜塔莎博格加德
Pasaje Ciruelo 22
福恩吉罗拉
29640 –马拉加
西班牙

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