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礼品卡条款和条件

Natasha数字礼品卡Art&Deco的使用条款
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丢失/被盗/损坏
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信用卡和Art&Deco By Natasha礼品卡
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如果要退款的总金额超过了Art&Deco By Natasha礼品卡的原始付款金额,则任何剩余的退款余额都将退还至使用的其他付款方式(借记卡/信用卡或现金)。

运输和退货政策

送货与退货

Natasha的Art&Deco提供免费的标准送货方式至我们销售至的所有国家。

可用的运输选项可能会因产品类型,数量,体积重量和目的地地址而异。

平均在生产后的3-7天内,您的订单将在生产后直接发送出去。

免费送货的送货时间为生产时间后2-4周。

免费标准运输方式包括:EMS,4PX,国际航空邮政。

根据您的运送地点,您有不同类型的选项。

国际航空发布时间估计:2-4周,不包括目的地跟踪状态更新。

其他投放方式(基于国家/地区)

DHL电子商务
适用于向某些欧洲国家/地区发货的订单。 本地DHL承运商的交货5-12工作日,交货跟踪状态会在订单发货后立即在线更新。

DHL快递
预计交货时间:3-5天。 如果订单是美国,则超过3kg的实际重量或尺寸重量将转换为DHL运送方式。

EMS
预计交货时间:7-15天,详细跟踪目的地状态(EMS国家:美国/美国,加拿大,澳大利亚等)

4PX
预计交货时间:7-20天,详细的目标跟踪状态更新。

11月和12月月份下订单的交货时间保证仅适用于使用DHL Express送货方式的订单。

在打包寄出后50天之前,所有其他以标准寄送方式下达的订单将不具有替换或退款的资格。

我们鼓励所有客户改用DHL Express,以免在旺季延迟。 ·不支持APO和PO Box地址传递。 ·不支持偏远地区运送。

从工厂发货后4天内未到达的EMS国家和30PX国家订单有资格获得退款或免费重新装运。

从工厂发货后45天内仍未到达的国际航空邮寄国家订单有资格退款或免费重新装运。

对于加拿大,西班牙和其他国家/地区的订单,如果您没有收到标准运输的包裹(不包括电子包裹),我们将不提供替换/退款。 仅当您没有收到35天使用电子数据包运送的包裹时,我们才接受替换。

国际运输费用:国际运输可能会产生海关费用。 各个国家/地区的海关政策不同,收费通常基于各种因素,例如重量,价值和尺寸。

我们不承担任何国家的海关费用责任。

拍摄(Production)

所有产品都是为您量身订制的-在您与我们签入订单后。

所有产品的生产时间。

配件生产时间:3-6天
制袋时间:4-6天
服装生产时间:4-7天
打底生产时间:4-6天
连帽衫生产时间:4-7天
主页产品生产时间:3-6天

退货和退款政策

退回损坏的/有缺陷的物品如果发生损坏或缺陷,可以通过电子邮件给我们提供有关损坏或缺陷的数码照片或视频(以及对问题的清晰描述)来加快退货流程。

如果无法通过电子邮件联系确认损坏/缺陷,则可能需要先将产品退回工厂进行检查,然后才能确定产品的状态。

退货运费Art&Deco By Natasha仅在物品损坏或被Art&Deco Natasha客户服务团队确认有缺陷时才承担退货运费或退款。
否则,我们根据服务质量所引起的任何异常均不会提供退货。

请与我们联系以寻求最佳解决方案-我们始终希望顾客满意。

请注意:所有产品都是按订单生产的,除非产品质量存在问题,否则无法退货。 在这种情况下,请与我们联系,我们将更换产品或给您退款–在这种情况下,我们还将为您退还运输费用。

如果产品损坏或有缺陷,并且客户坚持退货,我们将与我们的工厂安排退货的处理方式,然后再将商品运回纳塔莎(Art&Deco By Natasha)。

如果您有任何疑问或疑问,请通过电子邮件info@artdecobynatasha.com与定制服务联系。

亲切的问候

娜塔莎博格加德
Pasaje Ciruelo 22
福恩吉罗拉
29640 –马拉加
西班牙
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